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avisos legales

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objetivos del sitio web
Estamos ante un sitio web de venta de productos gourmet de origen biológico compuesto por cultivo de setas en troncos, comercio al por menor de fruta y productos hortícolas, conservas y congelados y exportación de estos procedentes de la región de Baião (Portugal) disponibles para entrega en Portugal y en el extranjero a particulares y empresas.

enlaces a sitios de terceros
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privacidad - cookies
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Modificación de los términos y condiciones de utilización
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propiedad intelectual y protección de contenidos
Los contenidos disponibles en este sitio web (textos, imágenes, fotografías e información de otro tipo) son propiedad de CASA DO VALE. De este modo, los derechos de propiedad están reservados a www.casadovale.com.pt y están protegidos por el Código de Derechos de Autor.
No está permitida la publicación, manipulación, distribución y/o reproducción en cualquier formato de los contenidos, o de sus copias, disponibles en el sitio web para uso profesional o comercial.

régimen de pedidos y compra
Con la orden de expedición del pedido se formaliza el contrato de compra-venta de los productos disponibles en CASADOVALE.COM.PT.
Las características de los productos suministrados constan en el catálogo disponible online, excepto error ortográfico o falta de stock.
El precio total de los productos, IVA y otros impuestos o tasas, costes de transporte, gastos postales o de entrega o cualquier otro cargo aplicable constan el catálogo online, excepto error ortográfico o falta de stock.

costes de transporte
Los costes de transporte varían según la composición, el valor, el destino y la modalidad de entrega del pedido y serán especificados al finalizar el pedido, antes del realizar el pago de los productos.

servicio Gourmetpass
Los usuarios suscritos al servicio GOURMETPASS se benefician de entregas gratuitas mediante un pago inicial en función del modelo de suscripción. Cualquier excepción a la prestación del servicio se comunicará puntualmente a los usuarios.

plazo de entrega
El plazo de entrega de los pedidos realizados en CASADOVALE.COM.PT varía en función de la composición, destino y modalidad de entrega del pedido, siendo claramente especificado al usuario en el momento de la conclusión del pedido.

formas de pagos
Para pagar sus pedidos, puede optar por una de las siguientes formas de pago online:
PayPal
Banca online
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
El importe debitado de la cuenta de la tarjeta de crédito es igual al importe de la factura entregada por nuestro transportista. El débito se realizará en el momento de la compra.

derecho de desistimiento
En virtud de lo dispuesto en el Decreto Ley portugués n.º 24/2014 de 14 de febrero, el consumidor dispone de 14 días después de la recepción del artículo para desistir del contrato y proceder a la devolución del artículo.
El consumidor tiene que comunicar a CASADOVALE.COM.PT su decisión de resolución del presente contrato por medio de una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, faz o correo electrónico; en este caso, a la dirección de correo electrónico clientes@CASADOVALE.COM.PT).
El derecho de desistimiento se debe ejercer mediante la expedición en un plazo de 14 días.
En caso de desistimiento, los costes de devolución del artículo son de la exclusiva responsabilidad del consumidor.

legislación vigente y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación portuguesa y la resolución de cualquier litigio compete a la jurisdicción de la Comarca de Oporto, renunciando de manera expresa a cualquier otra.

tratamiento de las reclamaciones
Cualquier sugerencia y reclamación se debe enviar a la atención del Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@casadovale.com.pt.
En caso de que esté interesado a recurrir a una entidad de resolución de litigios, puede acceder al portal oficial de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (ODR/RLL).

resolución de litigios
Empresa asociada al CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, con los siguientes datos de contacto:
Dirección: 
R. Damião de Góis, n.° 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto 
Tel.: +351 225029791/225508349 – Fax: +351 25026109 – Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt – web: www.cicap.pt
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a esta entidad de resolución de litigios.
Más información en el Portal do Consumidor www.consumidor.pt

explotación comercial del servicio
El sitio web www.casadovale.com.pt y la marca CASA DO VALE son propiedad de:
António Maria Sobral, Unipessoal Lda
Rua de Balde 669
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Correo electrónico: info@casadovale.com.pt
Teléfono: +351 964 099 380